東京・埼玉を中心に遺品整理を専門にされている柿島商事様の新規ホームページ制作実績です。制作HPデザインを活用した配布用チラシ広告も制作。TOPページでは会社としての特徴の「創業30年以上、日本初の遺品整理業者」「遺品整理士、脱臭マイスター、事故現場特殊清掃士の資格を取得」といったPOINTを強く推しています。
webサイトデザインは堅めで信頼度を重視しているだけでなく、会社ロゴカラーを取り入れたオレンジ基調の明るく見やすいビジュアルにもこだわっています。メイン画像は爽やかなビジネスマンのイメージで、会社としての強み/特徴を他とは異なる紺色コンテンツ+王冠装飾で掲載。信頼度のある好印象な雰囲気に仕上がりました。
遺品整理業 web制作実績・解説:埼玉県所沢市の柿島商事様
お困りごとの解決+ニーズを喚起するTOPページ
メインビジュアル下コンテンツは「遺品整理に関し、以下のようなお悩みはございませんか?」といった形式で、よくあるお困りごとやニーズの高い内容に対応するコンテンツを配置。遺品整理のお困り事として特に多いのが「高齢のため、身体が不自由でなかなか整理できない…」「遠方に住んでおり、整理を行うのが難しい」「故人への想いや気持ちの整理がつかず、動くのが困難…」などです。
こういった時に助かるのが遺品整理を専門に対応している会社、そしてサービスです。通常、ハウスクリーニングや遺品の査定、形見の配送、各種書類手続きなど 多岐にわたる対応が必要ですが、プロに任せることでスピーディー・スムーズに終えることができます。
普段から日常的に行っている清掃やお家の整理とは異なるため、年々 遺品整理に関する需要は高まっています。
ただ、そのような背景と共に遺品整理に対応する業者も増加しているので、”自社は他の会社とどう違うのか?””何が強みで、どういった特徴を持つのか”等を色濃く、制作ホームページ上で打ち出す必要があります。例え複数社の相見積もりになっても、独自の強みや他を上回る信頼度・接遇面を明確に載せることで、他社比較でも負けなくなります。
「当社は埼玉の所沢をメインに遺品整理事業をやっています」だけではなく、「専門資格を持ったプロが対応!」「お見積り担当が実際の現場作業まで行うので安心!」「最新の高性能脱臭機を使用し、現場の脱臭及び除菌を従来の5倍速度で行えます!」のように訴求力の高いコンテンツ作りとメッセージが大切です。
ターゲットユーザーが何を重視するのか?をトコトン考える
今回 新規ホームページ制作を行った遺品整理事業に限らず、web経由のコンバージョンを意識したサイトでは”自社サービスの利用を検討しているターゲットユーザーは、業者選定時にどういった点に重きを置きそうか?”を十二分に考える必要があります。
こちらを予め検討の上、TOPコンテンツ及び下層コンテンツ作りを行うことで、順調に制作が進捗すると共にターゲットユーザーへとささる、そして選ばれる確率が高まります。遺品整理に関するサイト制作であれば、専門業者へ依頼するのを検討されている方がまず知りたいのは、料金面・具体的なサービス内容面・依頼時の流れとなります。
ターゲットユーザーがすぐに得たいであろう情報は分かりやすくグローバルメニューとして置き、スムーズに見つかるよう制作しなければなりません。こちらは一種のユーザビリティとも言えます。また、業者選定時に重きを置く点が「まずその会社が信頼できるか?その道のプロによる仕事か?⇒専門資格を所有」「追加費用の有無」等です。
ユーザーが重視するであろう内容を先読みし、それに応えるコンテンツを明確に掲載することで問い合わせ率が向上します。これはどういった業種でも同じです。
例えば医療機関/歯科医院のホームページであれば「何時まで診療しているのか」や「治療費」「治療時の痛みを軽減すうための取り組み」のコンテンツで、建設業/リフォーム会社なら「施工完了後のアフターフォローや保証面」そして「これまでの施工実績」等がそれにあたります。
少し厳しいお話にはなりますが、”自社が打ち出したい内容は必ずしもユーザーが重視する内容とイコールとは限りません”そのため、ユーザーの納得や信頼へと繋がる取り組みや強みは何か?を考え抜くことで、成果率の高いwebサイトに仕上がります。
【今回の記事の執筆者】
カスタマーサポート部/チームリーダー
webディレクター:渡邉 真帆
webディレクター:渡邉 真帆
建設業/製造業を中心に300以上のホームページ制作の経験を積む。ディレクション時、クライアントから「事業の強み/差別化のPOINT」を引き出すことが得意。
日々IT・PCに関するリテラシー向上に努め、Webのことは勿論、お客様の多様なお困りごとを解決。エグゼクティブクリエイションの中でも特に顧客満足度の高いディレクター。
社内では癒し系なものの、クライアントとの打ち合わせ時のキリッと具合は別人のよう。
得意なこと:アクティブリスニングと笑顔 苦手なこと:料理と口喧嘩
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