謹んで新春の祝詞を申し上げます。本年もweb集客・SEO対策等を中心に、より良い新サービスリリースとお客様 満足度の高いサービス提供へ努めてまいります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
新年最初のディレクターBlogは年末に公開しました”雨漏りプロショップサイト”を新たなホームページ制作実績として、ご紹介します。
こちらのwebサイトは東京東葛西の株式会社ケーズコーポレーション様の雨漏り専門サイトとして、制作依頼をいただきお作りしました。TOPデザイン制作及び下層ページ制作時は、各情報の見やすさと共に「ターゲットユーザーへ伝えたいことをしっかりと伝えられるページ作り」を重視しました。
その上で、各コンテンツが引き立つカラーリング・アクセントの付け方を工夫し、定番レイアウトながらもユーザー視線が自然と注目コンテンツへといく見せ方へ注力しています。
新規ホームページ制作実績：東京葛西のケーズコーポレーション様サテライトHP
TOPページ制作時の方向性
住宅の雨漏り補修に対応する専門サイトということで、先ず「ターゲットユーザー（雨漏りを直したい方）が重要視する内容とは？」について検討しました。雨漏り修繕をされたい方は「一刻も早く、今の雨漏りの状態を解消したい！」と考えることが多いため、制作ホームページ上では提供サービスの特徴として”迅速さ”を挙げています。
雨漏りが起きている部分を早期に発見し、的確に施工してもらえることが最重要なのは言うまでもありません。通常、雨漏りは突然起こり、それに気が付くのがもし遅かった場合、家具や電化製品を悪くするのは勿論、住宅全体の劣化にも繋がります。
そしてシッカリと施工を行ったとしても、そこから数ヶ月後に再度雨漏りが起きてしまう事態も絶対無い訳ではないので、施主さんが安心できる”1年保証”は大きな強みです。施工前後に2回の現地調査を実施した上で、1年間の施工保証がある点は全面的にweb上で打ち出すべき内容です。また、3つ目の特徴として”見積無料”を掲載しています。
これら3つの特徴をTOPページ上部、メインビジュアルのすぐ下へ配置し、輝きある装飾を加え目立つように制作。ピンポイントで会社・サービスの特徴をユーザーへ伝えたい場合、弊社ではこちらのデザイン表現をよく行っています。Webデザインをする際、コンテンツ表現に関するアイディアを工夫することで単調な印象が一新し、メリハリ/躍動感を感じるビジュアルへ変わります。
端的で最小限の見せ方や分かりやすさ重視で特徴を掲げた後、ページ中段でその特徴をより深掘りしたコンテンツが再度登場します。初めてホームページへ訪れる訪問者はページ上部から順に内容を読み飛ばすように、スクロールしながら閲覧することが多いため、こういった表現は効果的です。タイトルまわりや大サイズのキャッチコピーは目に入りますが、細かな説明文は読まれない点を考慮しています。
同様に「以下のようなお悩みはありませんか？」といったターゲットユーザーの悩みへ働きかけるコンテンツの他、対応エリアのコンテンツも端的な表現で制作をしました。
下層ページ制作時の方向性
雨漏りプロショップサイトの下層は「会社概要」「雨漏りについて」「施工事例」「よくあるご質問とその回答」「ブログ」「リクルート」「お問い合わせ」といった基本7ページで構成。
今回のサイト制作ではTOPページを縦長のランディングページ形式にし、TOPをザッと眺めればある程度の内容が分かることへ重きを置き制作を行っています。そのため、下層ページはTOPに掲載した各コンテンツをより詳しく載せる仕様となっています。
TOPページはデザイン/ビジュアル重視で制作していますが、下層ページはサイト公開後のSEO対策面もふまえ、”コンテンツボリューム面”と”更新性”を重視しています。TEXTボリュームを多くすると共に「CASE」「Q&A」「BLOG」といった更新頻度の高いコンテンツを設けています。
更新性の高いページを複数設けた上で、会社/サービスのアピールへ繋がるような内容やユーザーに役立つ内容を継続的に追加していくことがサイト運用フェーズで大切です。
下層ページの見せ方はTOPデザイン以上に文面の視認性、読みやすさを注意しなければなりません。TOPページに掲載の内容に興味を持ち、より詳しく内容を知りたいユーザーが下層ページへアクセスするため、TOPページ以上に”コンテンツ内容を読ませる見せ方”にする必要があります。そのため、通常はスタンタードで分かりやすい掲載方法をとります。
特にユーザー閲覧率の高い「CASE（施工事例）」ページの打ち出し方へ力を入れます。施工前・施工後とできるだけ同じアングルで撮影された写真を大きめに載せ、下へその現場の特徴/コメント文を配置します。写真を見ただけでは伝わらない、現場ごとの特徴や工夫そして苦労した面を掲載することでユーザーに対し、施工に対する注力点やこだわりを伝えることができます。
【今回の記事の執筆者】
カスタマーサポート部/チームリーダー webディレクター：渡邉 真帆
建設業/製造業を中心に300以上のホームページ制作の経験を積む。ディレクション時、クライアントから「事業の強み/差別化のPOINT」を引き出すことが得意。
日々IT・PCに関するリテラシー向上に努め、Webのことは勿論、お客様の多様なお困りごとを解決。エグゼクティブクリエイションの中でも特に顧客満足度の高いディレクター。
社内では癒し系なものの、クライアントとの打ち合わせ時のキリッと具合は別人のよう。
得意なこと：アクティブリスニングと笑顔 苦手なこと：料理と口喧嘩
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