こちらは元々、歯科医院本サイトのホームページ制作及び運営管理を弊社へお任せいただいており、追加でサテライト制作をご依頼いただいた愛知県一宮市のしばた歯科様です。インプラントサイトということで通常の歯科医院サイトよりも、専門性/プロフェッショナル感を重視しつつ、爽やかさも取り入れながら新規制作を行いました。
全体的な色味は医院本サイトと合わせ、ブラウン系にし、装飾として緑の葉を散りばめています。インプラント治療は他の歯科治療よりも専門性が高く”治療を行うドクターへの信頼度が重要”なため、TOPページメイン画像部分へ柴田院長先生の顔写真と「OAM（大口式）インプラント法 指導医」の他、日本口腔インプラント学会会員・日本先進インプラント医療学会会員・愛知インプラントセンター会員といった認定や肩書についても大きく打ち出しています。
メインビジュアル下へしばた歯科様でのインプラント治療の特徴として”インプラントでご自身の歯に近い自然な歯を！”といったキャッチコピーと共に「POINT1：噛み合わせに違和感がなく、長期的に保持することができる」「POINT2:入れ歯のような手入れが必要無い」「POINT3:見た目が自然で、噛む力も自然の歯に近い力」といった3つを掲載。
サテライトサイトを制作する際に重要な”他の歯科医院で行う治療と何が違うのか？””どういった部分へ注力しているのか？””患者さんにとっての一番のメリットは何か？”を明確に打ち出しました。
その上で、実際に治療を行うドクターの腕や実績等の根拠を信頼度高くアピールすることで、制作サテライトサイト経由の新規患者数が飛躍します。
サテライトホームページ制作：一宮のしばた歯科様 インプラントサイト
サテライト制作時の重要POINT
サテライトサイトでは通常の治療よりも専門性が高く大掛かりであったり、長期的な治療、高額な治療であることが多いため、ある意味ではそれを検討する患者さんにとってはリスクを感じる内容です。そのため、できるだけそのリスクを軽減し、”安心・信頼して治療の決断を後押しするコンテンツ”が必要となります。
例として、こちらのしばた歯科様インプラントサイトでも載せているような「インプラント治療 10年保証制度」や、これまでの多くの治療実績紹介、所有資格/認定等がそうで、これらの内容をアピールすることで治療を検討する患者さんの不安が軽減します。
その治療の利点を訴求することも大切ですが、それ以上に”ターゲットユーザーの不安やリスクをできるだけ解消すること”がサテライト制作時のポイントと言えます。こちらはオンラインショッピングサイト、物販サイトのPOINTにも共通する部分でもあります。
サテライトサイトは強み/特徴をイラストと動画で訴求する
通常、サテライトはインプラントや矯正歯科治療、審美歯科治療・ホワイトニング等、一般的な歯科治療とは異なる治療内容を特化させる形で制作を行います。歯科医院にて通常行う虫歯治療や歯周病治療よりも一般の患者さんにとって馴染みのない内容となります。
そのため、その治療内容や治療手順、治療のリスク、そして治療費用・治療期間等、患者さんが知りたいそして不安になる内容を解消することが必須です。この点を加味し、弊社では新規サテライトホームページ制作時には”イラストやyoutube動画による治療の特徴・治療手順の紹介”をお勧めしています。
今回のインプラントサイトでは、しばた歯科様が行っている大口式インプラント法の手順とメリットについてを分かりやすいイラストと解説動画で載せています。イラストはサイト訪問者へすぐに分かりやすく治療手順を伝えることができ、動画ではさらに詳細に治療の特徴等を訴求できるメリットがあります。
サテライトサイト制作も閲覧環境構築が大切
通常の歯科医院ホームページ同様、サテライトサイトもやはり”いかにそのwebサイトを見てもらえるようにするか？”が課題となります。どれだけビジュアルが良く、内容がぎっしり詰まった良質なサテライトサイト制作を行っても、それを知ってもらい、じっくりと見てくれるインターネットユーザーがいなければ成果へ繋がることはありません。
多くのターゲットユーザーへ見てもらうには「SEO対策によるオーガニック検索枠での上位ランク」「PPC広告によるアクセス数の獲得」「SNSを活用した訴求」など、様々な手段があります。良いサテライトサイトが完成し安心するのではなく、完成してからがスタートと捉え、まずは「毎月500人、1000人の方へ見てもらう！！」などの明確な目標を立て、その目標を達成するために効果的な施策/広告を検討しなければなりません。
サテライトサイトの場合、求める成果は「治療を検討・相談したい方からのご連絡」であったり、「新規来院患者さん」であったりします。治療内容が特殊で高額であればあるほど、いきなりの治療提案/治療開始ではなく、無料相談会などのライトなフックをホームページ上でアピールすることが有効です。割引キャンペーン等は医療の場合、広告規制が厳しいので、無料相談会の方がお勧めです。
インターネット上で治療についてを知ってもらい、イラストや動画も活用し、ターゲットユーザーへ簡単な内容を伝え、その上で本格的に治療を検討するユーザーに対しては歯科医院へのご来院を促します。詳しく自院で行っている治療を説明しつつ、各ユーザーがかかえている治療に対する不安を対面で解消してあげるといったフローを構築することで、成果率の高いサテライトサイト運営が実現できます。
【今回の記事の執筆者】
カスタマーサポート部/チームリーダー webディレクター：渡邉 真帆
建設業/製造業を中心に300以上のホームページ制作の経験を積む。ディレクション時、クライアントから「事業の強み/差別化のPOINT」を引き出すことが得意。
日々IT・PCに関するリテラシー向上に努め、Webのことは勿論、お客様の多様なお困りごとを解決。エグゼクティブクリエイションの中でも特に顧客満足度の高いディレクター。
社内では癒し系なものの、クライアントとの打ち合わせ時のキリッと具合は別人のよう。
得意なこと：アクティブリスニングと笑顔 苦手なこと：料理と口喧嘩
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